Frakt og retur

Frakt

Ronce d'Ida tilbyr gratis frakt. Forventet leveringstid er 3–12 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg.

Når bestillingen er lagt inn, behandles den innen 1–2 virkedager før den sendes med en av våre samarbeidende transportører. Du vil motta en bekreftelse på e-post med et sporingsnummer.

Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere på grunn av forhold utenfor vår kontroll, som tollbehandling eller uforutsette forsinkelser. Vi gjør alltid vårt beste for at du skal motta bestillingen din så raskt som mulig.

Retur

Ronce d'Ida tilbyr gratis retur innen 60 dager fra datoen du mottar bestillingen.

Varer som returneres, må være nye, ubrukte, ha alle originale merkelapper og ligge i originalemballasjen. Du må også fremvise kjøpsbevis eller faktura.

For å gjennomføre en retur ber vi deg kontakte oss. Når returen er godkjent, sender vi deg en returetikett og instruksjoner for returforsendelsen. Returer uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.

Har du spørsmål om retur, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Skadede varer og feil

Kontroller bestillingen din så snart du mottar den. Hvis du oppdager en feil, en skade eller har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss umiddelbart. Vi vil vurdere saken og hjelpe deg med å finne en løsning.

Vi godtar ikke retur av varer på salg, kampanjeprodukter eller varer kjøpt med gavekort. Bruk av rabattkoder kan medføre at du mister retten til retur.

Bytte

Den raskeste måten å bytte en vare på er å returnere den og legge inn en ny bestilling separat når returen er bekreftet.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert de returnerte varene, vil vi informere deg om refusjonen er godkjent. Dersom refusjonen godkjennes, tilbakebetales beløpet automatisk til den opprinnelige betalingsmetoden. Behandlingstiden kan variere avhengig av banken din eller kortutstederen.