Envío y devoluciones

Envío

Ronce d'Ida ofrece envío gratuito. El plazo de entrega estimado es de 3 a 12 días laborables, según tu ubicación.

Una vez realizado el pedido, se procesa en un plazo de 1 a 2 días laborables y luego se envía a través de nuestros transportistas asociados. Recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar por motivos ajenos a nuestra voluntad, como controles aduaneros o retrasos imprevistos. Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible.

Devoluciones

Ronce d'Ida ofrece una política de devoluciones gratuita de 60 días desde la fecha de recepción del pedido.

Los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También es necesario presentar el comprobante de compra o la factura.

Para realizar una devolución, ponte en contacto con nosotros. Tras la confirmación, te enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones para el envío. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

Si tienes cualquier duda sobre devoluciones, no dudes en contactarnos.

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido inmediatamente después de recibirlo. Si detectas algún defecto, daño o has recibido un artículo incorrecto, contáctanos de inmediato. Evaluaremos el problema y te ayudaremos a solucionarlo.

No aceptamos devoluciones de artículos en liquidación, productos en promoción ni artículos comprados con tarjeta regalo. El uso de códigos de descuento puede anular tu derecho de devolución.

Cambios

La forma más rápida de cambiar un artículo es devolverlo y, una vez confirmada la devolución, realizar un nuevo pedido por separado.

Reembolsos

Una vez recibidos e inspeccionados los artículos devueltos, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el importe se devolverá automáticamente al método de pago original. El plazo del reembolso puede variar según tu banco o entidad emisora de la tarjeta.